أسئلة شائعة


  • لقد أجريت طلباً اليوم. فمتى أتوقع وصول شحنتي؟

سوف يعتمد الجدول الزمني لتوصيل طلبك على المنتج والوقت الذي أجريته فيه.

تفضل بزيارة قسم الطلبات الواقع تحت خانة حسابي أو اضغط على رقم الطلب الموجود في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلب لمعرفة حالة الشحنة.


 

  • ما الذي سيحدث إذا لم أكن موجوداً لاستلام الطلب؟

إذا لم تكن بالمنزل، سيحاول موظف شركة الشحن والتوصيل، وخدمة العملاء لدينا والاتصال وإرسال الرسائل النصية أكثر من مرة،

ويطلب منك تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. كل ما عليك هو الاتصال بنا على الرقم وسوف نحدد موعد للتوصيل يناسبك.


  • هل يمكنني استلام الطلب من مقر شركة التوصيل؟

نعم يمكنك استلام طلبك من مكتب شريكنا المسؤول عن التوصيل إن أردت. ببساطة اطلب منهم الاحتفاظ بالطلب في مكتبهم عندما يتواصلون معك قبل التوصيل.


 

  • ماهي المدن والدول التي يتم الشحن لها؟

جميع مدن المملكة العربية السعودية.


دائماً سنكون على اتصال - نتابع حالة الطلب معك:

لمتابعة حالة الطلب بشكل أفضل، سنرسل لك رسالة نصية على رقم الهاتف الجوال الذي قمت بتسجيله عند إتمام عمليه الشراء فور إرسال الشحنة. وتستطيع متابعة حالة الطلب من قائمة طلباتي من خلال حسابك على موقعنا